宽城区新发街道公共服务中心开展冬日暖心服务

为进一步提升社区服务住民能力，打造宽敞、明亮、多功效的社区服务大厅，经多次实地检察、多方求租，新发街道服务处在青岛路234号租赁一处500平米衡宇，经由近5个月的建设后正式投入使用。公共服务中心集政务中心、救助中心、退役武士服务和社会综合事务服务为一体，实现了对住民的一站式服务，前台受理，后台审批。

免去了住民办一件事，跑多处所在的问题，切实使住民服务越发快捷、高效、便利。　　“请您先坐在椅子上等我，管理灵活就业人员补助的质料我去帮您复印…”，事情人员在不停嘱咐前来服务人员。

这就是新发街道公共服务中心事情人员，在一门式综合窗口为前来管理社保补助住民举行的咨询解答、文件复印等业务事情。业务管理完后，事情人员还要给住民留下联系方式，嘱咐她有问题可再打电话。

事情人员天天都要以这样的事情方式为住民管理种种业务。一些住民连声致谢，为事情人员耐心的服务竖起了大拇指，兴奋地说，你们做的太让人暖心了。　　除此之外，新发街道公共服务中心还开发了绿色通道提供“专办”服务。

主动为难题群众、老弱病残等特殊人群开通绿色通道，提供政策咨询、事项管理引导等一对一服务，让政务服务“浅易专办”落在实处，做到不排队不期待不流转。极大提升了公共服务中心的事情作风和形象，获得服务群众的歌颂。　　下一步，新发街道继续以“让群众满足”为着力点，深化“一次办妥”革新,努力在事情机制、羁系模式和自身建设等方面实现创新，努力推进集成服务革新，不停优化政务服务情况，连续提升群众满足率，倾力打造便民利民的公共服务中心。

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